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[よくあるご質問]ゴルフ会員権売買について

取引手数料9,990円(税込)~のゴルフ会員権売買

「売買登録完了後の弊社からの連絡」に関するよくあるご質問

お客様から寄せられた、よくあるご質問やご意見をご紹介し、その疑問や質問にお答えしています。

「売買登録完了のお知らせ」のメールが届かないのですが?

売買登録完了後、自動返信メールがお客様に送られ、2営業日以内に弊社担当者よりメールでのご連絡をしております。
「売買登録完了のお知らせ」メール、および2営業日以内に弊社担当者から連絡メールを受信できなかった場合、下記のケースが考えられます。

また、ご登録頂いたメールアドレスに間違いがございますと、弊社からの連絡が届きません。メールアドレスのご入力間違いには十分ご注意いただきたく存じます。

◆弊社からのメールが迷惑メール(スパムメール)として分類されてしまった(自動削除されてしまった)
→Webメール(Yahoo!メール、Hotmail、gmailなど)のアカウントをご利用の場合、 弊社からのメールが迷惑メールのフォルダーに自動で振り分けされる場合があります。また、お客様が利用されているセキュリティソフトにより迷惑メールと判定される場合がございます。メールが来なかった場合には念のため「迷惑メールフォルダ」内に誤って振り分けされていないかご確認をお願いいたします。また、迷惑メールにも受信されていない場合、自動削除された可能性がございます。お手数ですが「@golf-net.co.jp」ドメインからの受信設定をお願いいたします

◆メールの受信制限により受信されない
→メールの受信制限をされている方はお手数ですが「@golf-net.co.jp」ドメインからの受信設定をお願いいたします。特に携帯電話のアドレス(au・docomo・SoftBankなど)をご登録頂いた方は、ご自身で設定されたご記憶がなくても、初期設定でパソコンメールを受信制限されている場合がございます。なお受信設定方法につきましてはご利用の通信会社にお問い合わせください。

◆お使いのメールボックスの容量が一杯で受信されない、プロバイダのメンテナンスの時間と重なった
→メールボックスの容量を減らしてください。また、他のメールアドレスをお持ちの場合にはお手数ですが再度「ゴルフ会員権売買のご登録」からご入力をお願いいたします。

◆ご登録メールアドレスに間違い(特に@以下のご入力内容に間違いが多くございます。ne.jpをco.jpにしてしまうなど)
→ご登録いただいたメールアドレスに間違いがあった場合には、お手数ですが再度「ゴルフ会員権売買のご登録」からご入力をお願いいたします。

(よくあるご入力の間違い)
・ドット「.」が「,」カンマで入力されている
・アドレスが半角で入力されていない
・アンダーバー「_」がハイフン「-」になっている
・@以下のご入力内容に間違い。「co.jp」が「com」になっている等

◆PCメールの受信を拒否設定されている
→携帯メールをご登録頂いた方はパソコンからのメールをセキュリティの関係上受信できない設定にされていらっしゃる方がおります。弊社からのメールはPCからのメールとなるため、設定の解除をお願いいたします。

◆@の前の文字列に「.」がある場合
→@の直前および@の前に連続して「.」がある場合、弊社からのメールが送信されません。そのため恐れ入りますが、別のメールアドレスでご登録いただくようお願いいたします。

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Yahoo!メールを利用していますが、登録完了メールを受信した後担当者からメールが届きません

Yahoo!メールをご利用の場合、まれに弊社からお客様への連絡が届かない事象が確認されております。
「ゴルフ会員権売買のご登録」時にメールアドレスをYahoo!メールにてご登録される方は多くいらっしゃいますが、まれにYahoo!メールご利用のお客様へ弊社からのメールが届かない現象が確認できております。

通常、弊社から送信したメールがお客様に届いていない場合、メール送信がエラーになったことを弊社で確認できます。しかし、Yahoo!メールをご利用の方の場合、弊社では正常にメールが配信されているものの、お客様のアドレス宛にメールが届いていない場合がございます。

これは、Yahoo!メールの仕様・受信設定により弊社からのメールが「迷惑メール」として扱われてしまった可能性が高く、残念ながら弊社にて対応することができません。

また、弊社からお客様Yahoo!メールにメールが届いていないことも認識できないため、お客様からご連絡を頂かない限りメールのお届け状況の確認ができません。

Yahoo!メールをご利用の方で、弊社からのメールが届かない場合、お手数ですが「Yahoo!メールヘルプ」をご確認いただき、弊社メールアドレス「@golf-net.co.jp」が迷惑メールフォルダ等に振り分けられないよう設定をお願いいたします。

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hotmailで売買登録を行いましたがメールが届かないのですが?

hotmailをご利用の方で弊社からのメールが届かない場合、「差出人セーフリスト」弊社ドメインを追加ください。
マイクロソフト社が提供するメールサービスhotmail(およびOutlook、live.jp)でご登録頂きましたお客様に、弊社からのメールが届かない現象が多くなっております。

通常弊社からのメールがお客様に送信できなかった場合、エラーメールが発信元に返信されます。しかし、「hotmail.com」・「hotmail.co.jp」(および「live.jp」、「outlook.com」)の場合、送信エラーメールが弊社に返信されず、かつお客様へもメールが届かない現象が確認できております。この場合、弊社にてお客様へお送りしたメールが届いているのか否か確認ができません。

本現象につきましてはhotmailのセキュリティレベルによるものと考えられ、弊社にて対応ができない状況でございます。

hotmailにて売買のご登録頂く場合には、「差出人セーフリスト」に「golf-net.co.jp」をご登録頂かないとメールが届かない場合がございます。

【差出人セーフリストへの登録方法】※登録方法や文言が異なる場合がございます。
(1) hotmailにサインインされ、【メール設定】→【オプション】をクリック
(2) 【迷惑メール】→【差出人セーフリスト】をクリック
(3) 【差出人セーフリスト】ボックス内に「golf-net.co.jp」を入力し追加ボタンを押して保存

「差出人セーフリスト」に「golf-net.co.jp」ドメインを登録いただきましたら、再度「ゴルフ会員権の売買登録」からメールアドレスのご登録をお願いいたします。

なお、【差出人セーフリスト】にご登録頂いた後も弊社からのメールが受信できない場合には、誠にお手数ですが「hotmail.com」・「hotmail.co.jp」(および「live.jp」、「outlook.com」)以外のメールアドレスでのご登録をお勧めしております。

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